Nós da HYBE prezamos pela qualidade e durabilidade de nossos produtos. Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todas as peças adquiridas em nosso site.
A garantia é válida por 7 dias após o recebimento do produto.
A cobertura é exclusiva para defeitos de fabricação (costura, acabamento, zíper, estampa, etc.).
Não estão cobertos danos causados por mau uso, desgaste natural, lavagem incorreta ou modificações feitas pelo cliente.
Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail hybeoficial@gmail.com informando o número do pedido.
Envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito apresentado.
Nossa equipe analisará o caso e retornará em até 5 dias úteis com a solução.
Troca por um novo produto igual (se disponível em estoque).
Vale-compras no mesmo valor da peça para utilizar em nosso site.
Reembolso do valor pago (quando não for possível a troca).
Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre a melhor experiência com a HYBE.
